秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，嘉定区医保局联合区大数据中心，以问题为导向，将探索长护险评估线上申请列入今年重点工作，集中力量予以推进。2025年7月1日“嘉定区长护险服务一件事”在“随申办·嘉定区旗舰店”正式上线，实现了长护险期末评估申请、评估结果查询、长护险机构查询等全流程线上服务。嘉定市民足不出户，手机即可一键办理，省时省力更省心。    

一、期末评估线上申请

在长护险评估结论有效期届满前60日内，老人本人或其代办人可登录随申办在线申请期末评估，系统会自动匹配并导入上次申请提交的老人基本信息，如核实后无需修改，则直接提交申请，该条申请记录会自动流转至老人居住地街镇社区事务受理服务中心及评估机构，后续评估机构会电话联系，确认上门评估时间。

二、评估结果同步更新

老人或代办人可在随申办或者上海一网通办平台查询评估结果，自行下载并打印评估结论告知书。当然，在新的评估结论生成后，街镇工作人员也会通知老人或代办人，可前往受理中心领取纸质报告。如对评估结论有异议的，在收到评估结论告知书之日起的10个工作日内，可向居住地街镇社区事务受理中心提出复核申请。

三、长护机构一键查询

市民可查询嘉定区内所有长护险机构（居家机构、养老机构、评估机构）的基本信息，包括地址、电话、办公时间、机构类型、居家机构服务片区等，点击导航标志，有推荐路线方案并提供导航服务。

四、长护服务一目了然

市民可查看长护险提供的42个服务项目，包括27项基本生活照料服务和15项常用临床护理服务，除此之外的服务，长护险均不予结算。

“嘉定区长护险服务一件事”上线后，期末评估申请等服务事项全流程线上办理模式强势开启，让我们一起来感受“零跑动”“零材料”的线上服务体验吧！