近期，面对疫情防控形势变化，区医保中心做好疫情防控工作的同时,立足本职，优化服务模式，提升经办效能，确保疫情防控不松懈、医保服务不断档。

一是着眼大局，持续抓好常态化疫情防控。严格落实好中心内部疫情防控各项举措，遵守业务经办大厅防疫要求、办公区域防控制度，确保防控工作落实到位。强化“不见面”医保服务,积极宣传利用“一网通办”“国家医保平台”“随身办”等平台办理医保相关业务，强化医保“不见面、零跑腿”审批业务办理，在推动经办服务提质增效的同时，有效降低人员流动带来的感染风险。3月13日以来，办结市民热线处理单13件；窗口电话咨询1155人次。4月，230家医药机构医疗费用结算申报由原先纸质材料报送临时改为线上报送结算，截至目前共完成申报100余家。

二是压实责任，全力做好长护险居家护理机构疫情管理工作。快速下发疫情防控工作提示。根据疫情防控形势和工作部署安排，向我区长护险居家护理机构下发《关于近期长护险服务中疫情防控工作的提示》，要求压紧压实主体责任，自觉落实服务人员核酸检测、服务老人分类分级管理、应急风险处置等防控措施，有序暂停部分服务，认真做好解释说明工作。推进护理服务精细化管理，积极应对疫情发展变化态势，减少评估及护理服务人员流动，在优先保障重度老人的前提下对部分轻、中度老人协商暂停服务。截至3月25日，护理员总数2664人，在服务1009人，暂停服务1655人；服务对象3952人，暂停服务13040人。目前，我区长护险护理服务已基本暂停。

疫情防控新形势下，中心全体党员干部群众既能当好疫情“防护员”，不畏艰险、冲在一线,又能做好医保“经办员”，以实际行动提供坚实的医疗保障服务，让群众暖心、放心、有信心，共筑起抵御疫情的红色防线和医疗保障服务的安全防线。