2月8日下午，区医保局召开2022年市民服务热线工作专题会。区医保局党组书记、局长金立新主持会议并讲话，局领导班子、中层干部参加会议。

金立新强调，区政府高度重视热线工作，局机关各科室、局属单位要认真落实局热线工作方案中的各项举措，形成合力，共同做好热线工作，让群众满意。他对2022年局热线工作提出三点要求：一是工作要细致到位，确保先行联系率和市民满意度达100%；二是加强政策宣传，确保群众对政策的知晓率；三是加强工作调研，集中力量解决群众关注的热点问题。

会上，副局长陈晓红传达了区热线工作暨“一线通达”部署会议精神，解读了《嘉定区医疗保障局2022年“12345”市民服务热线工作方案》并对区医保局2022年热线工作进行了部署。