8月27日下午，区医保局举办以“我为群众办实事 医保宣讲零距离”为主题的2021年公众开放日活动，邀请20多名社区居民代表参观区医保中心,了解医保政策和业务经办范围，体验医保业务自助机操作并开展座谈。

社区居民代表在工作人员的引导和讲解下，先参观了医保服务大厅，了解了医保的历史和医保中心工作职能、窗口设置情况及业务经办流程等。在随后召开的座谈会上，工作人员向社区居民代表介绍了医保的类型和待遇、零星报销和电子医保卡申领等群众重点关注的热点政策。在互动环节，对社区居民代表提出的就医关系转移、异地急诊报销等问题，工作人员一一回应答复，耐心细致地予以了解答。这种“面对面”的交流、“零距离”接触的方式，赢得了居民代表的一致认可。

此次开放日活动是“我为群众办实事”实践活动的具体体现，不仅增进了群众对医疗保障工作的了解，而且深化了政务公开工作，宣传了医保政策。下一步，区医保局将继续践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，进一步密切政府与群众关系，促进医保工作再上新台阶，不断提升人民群众获得感、安全感和幸福感。