真新街道社区事务受理服务中心于11月26日至12月25日,开展2020年度医保集中缴费受理工作。
中心先期开展居保业务集中培训,印制便民宣传资料,安排首问宣传、引导、协助符合条件的居民通过支付宝、微信、“随申办”等线上方式进行自助缴费。
为缩短居民排队等候时间,避免窗口忙闲不均的现象,此次收费纳入“一口受理”,增开2个办事窗口。高峰期,中心窗口单日受理量超500人次,缴费工作实现平稳有序。
受理截止前,对照上一年度互助帮困参保人员名单,对尚未续缴人员逐一进行了电话通知,避免其错过缴费期,受到群众肯定。
据统计,中心窗口受理居保新增568人,互助帮困缴费2887人。
终审:医保局超管